澳门金沙

“致广大而尽精微”,澳门金沙把“客户感知”作为一切服务工作出发点,不仅以广博深厚的服务内涵满足消费者需求,更是用精细入微的服务品质赢得百姓信赖。作为窗口服务单位和大型中央企业,把“用户至上,用心服务”理念落到为消费者服务的实处,解决人民群众在通信消费中...

常州分公司有效提升政企客户主动服务能力

日前,记者获悉,澳门金沙常州分公司客调中心以提升政企客户感知为主线,采取有效措施,全力提升大客户网管的主动应用效能,取得一定成效,分公司集团大客户网管电路纳管率、末端告警有效率等关键指标均有明显提升,有效提高了大客户网络可管可控的主动服务效率。

江苏;服务 2018-08-10

南通分公司CIO承包机制激发IT岗支撑服务一线

澳门金沙南通分公司推行CIO(首席信息主管)承包机制以来,IT专业岗位人员激情满怀,围绕客户感知提升,主动到一线调研,走客户、蹲机房、看线路,积极支撑网络资源调度,提高服务开通时间,提升号码资源使用效率。

江苏;管理 2018-08-10

安溪分公司打造县医疗行业专网

日前,福建安溪分公司积极围绕县卫计委规划的“全县1张专网”的医疗信息化建设思路,充分发挥“互联网+医疗”的信息化专业服务优势,前后端密切联动,不断就方案细节、线路设计、线路施工等环节进行优化,形成最佳方案,成功获得安溪县卫计委的肯定,为全县医疗行业提供卫计专网光纤租赁服务。

福建;服务 2018-08-09

不惧酷暑 坚守第一线

7月底,湖南湘潭城区室外温度达到40摄氏度,澳门金沙湘潭分公司网优工程师顶着酷暑,在财富大厦进行无线频段排查及4G信号测试。

湖南;服务 2018-08-09

将惠民服务落到实处——泰州分公司小区宽带“铸铅行动”纪事

6月24日,惠和佳园小区里人潮涌动,热闹非凡。走进小区,一眼就能看到横幅上的几个大字——“惠民工程”。这里不是政府部门的“走基层 送温暖”,也不是某商超的“超值特惠购”,而是澳门金沙泰州分公司小区宽带“铸铅行动”活动现场。

江苏;宽带 2018-07-06

双肩担重任 雄心谱华章——常州分公司武进区局百团破壁攻坚记事

不限量时代的到来,让2018年成为通信行业的不平凡之年。为了满足广大客户日益增长的通信需求,不限量套餐隆重登场,从本地不限量到省内不限量,再到全国不限量,电信人也是铆足了劲要把不限量的实惠带给新老客户。

江苏;服务 2018-06-27

挑战自我——南京分公司装维服务透明化记事

今年3月,澳门金沙南京分公司率先在省内实行装维服务透明化。用户登录“南京电信”微信公众号“我的服务”,即可实现宽带和iTV 装维“流程一键看”“障碍自己修”“师傅随时查”“装机自主约”“服务我来评”。

江苏;服务 2018-06-25

愿逐月华流照君 记澳门金沙南通分公司澳门金沙网上娱乐调度中心

澳门金沙南通分公司澳门金沙网上娱乐调度中心团队是负责远程服务保障的,他们探索服务体验可视化、维护运营互联网化、准确跟踪将业务服务流程标准化,逐步寻找提升澳门金沙网上娱乐满意度的新方式。

江苏;服务 2018-06-19
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